Politique d’expédition

Toutes les informations sur l'expédition et la livraison de vos commandes VOLTICK : modes de livraison, tarifs, délais et suivi. En vigueur au 29 septembre 2026.

Précommande : les produits sont actuellement proposés en précommande. Toutes les commandes passées pendant cette période seront expédiées fin novembre 2026. Vous êtes prévenu par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Modes de livraison et tarifs

Mode de livraison	Zone	Délai après expédition	Tarif
Mondial Relay — point relais	France	3 à 5 jours ouvrés	3,90 € — offert dès 100 €
Colissimo — livraison à domicile	France	2 à 4 jours ouvrés	5,90 € — offert dès 100 €
Livraison internationale	Union européenne	7 à 14 jours ouvrés	22 €

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation du paiement. La livraison est offerte en France pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 100 € TTC (après remises). Les délais sont donnés à titre indicatif par les transporteurs.

Nous ne livrons pas, pour le moment, les départements et territoires d'outre-mer ni les pays hors Union européenne. Pour toute demande particulière, contactez-nous.

Délais d'expédition

Pendant la précommande : Expédition prévue fin novembre 2026. La date de réception dépend du mode de livraison et du pays de destination.
Après la précommande : expédition sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

En période de forte activité (fêtes de fin d'année, lancement), les délais peuvent être allongés de 1 à 2 jours ouvrés. En cas de retard sur la date annoncée, nous vous prévenons par e-mail.

Choix de votre point relais

Si vous choisissez la livraison en point relais Mondial Relay, le point relais le plus proche de votre adresse vous est proposé juste après le paiement, sur la page de confirmation de commande. Vous pouvez en choisir un autre depuis cette page ou depuis la page de suivi de votre commande (lien présent dans l'e-mail de confirmation), tant que le colis n'est pas expédié. Le colis est à retirer muni d'une pièce d'identité dans le délai indiqué par Mondial Relay.

Suivi de commande

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez un e-mail avec votre numéro et votre lien de suivi. En cas de question sur votre livraison, écrivez-nous à contact@voltick.fr en indiquant votre numéro de commande.

Colis endommagé, incomplet ou perdu

À la réception, vérifiez l'état de votre colis. S'il est endommagé ou incomplet, prenez des photos et contactez-nous rapidement, idéalement sous 48 heures, à contact@voltick.fr. Nous nous chargeons des démarches auprès du transporteur. En cas de perte confirmée, nous renvoyons votre commande ou vous remboursons intégralement.